8loom প্ল্যাটফর্মের ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা

আমাদের 8loom প্ল্যাটফর্মে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। প্রতিদিন হাজার হাজার খেলোয়াড় আমাদের 8loom এ তাদের ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন নিয়ে বিশ্বাস করেন, এবং আমরা সেই বিশ্বাসকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নিই।

এই গোপনীয়তা নীতিমালায় আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করছি যে আমরা 8loom এ কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে আমরা কী পদক্ষেপ নিই। আমাদের 8loom নীতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার উপর ভিত্তি করে তৈরি — কোনো লুকানো শর্ত নেই, শুধু সরল কথা।

আমরা 8loom এ আপনাকে আপনার ডেটার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দিই। আপনি জানতে পারেন আমরা কী সংগ্রহ করেছি, তা সম্পাদনা করতে পারেন, এবং যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন। এই অধিকারগুলি বাংলাদেশ এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

আমরা 8loom এ যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমাদের 8loom প্ল্যাটফর্মে আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং খেলেন, আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। প্রথমত, আমরা সংগ্রহ করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য — আপনার নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল এবং ফোন নম্বর। এই তথ্য আমরা চাই আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে এবং নিরাপত্তার জন্য।

দ্বিতীয়ত, আমরা 8loom এ আপনার আর্থিক তথ্য সংগ্রহ করি — শুধুমাত্র যে পেমেন্ট পদ্ধতি আপনি ব্যবহার করেন তার রেফারেন্স। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি bKash দিয়ে জমা করেন, আমরা আপনার স্থানীয় পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বরের শেষ কয়েকটি অঙ্ক রেকর্ড করি, সম্পূর্ণ নম্বর নয়। আমরা 8loom এ আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা ক্রেডিট কার্ডের সম্পূর্ণ বিবরণ কখনোই সংরক্ষণ করি না।

তৃতীয়ত, আমরা 8loom এ আপনার খেলার ইতিহাস রেকর্ড করি। এর অর্থ আপনি কখন খেলেন, কোন গেম খেলেন এবং আপনার বেটিং প্যাটার্ন। এই ডেটা আমরা ব্যবহার করি গেমের সততা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি শনাক্ত করতে। চতুর্থত, আমরা 8loom এ প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি — আপনার ডিভাইসের ধরন, ইন্টারনেট ব্রাউজার, IP অ্যাড্রেস এবং আপনার মিউজিকাল সেশনের সময়কাল। এই তথ্য আমাদের সিস্টেম উন্নতিতে এবং সাইবার নিরাপত্তায় সাহায্য করে।

• আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং জন্মতারিখ
• আপনার KYC ডকুমেন্ট যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট
• পেমেন্ট পদ্ধতির রেফারেন্স তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস
• আপনার খেলার কার্যকলাপ এবং বেটিং রেকর্ড
• ডিভাইস তথ্য এবং ব্রাউজিং আচরণ
• যোগাযোগের রেকর্ড যখন আপনি আমাদের 8loom সাপোর্ট টিমের সাথে সংযোগ করেন

আমরা 8loom এ আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমাদের 8loom এ সংগৃহীত তথ্য আমরা ব্যবহার করি একাধিক উদ্দেশ্যে। প্রথমত, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে এবং আপনাকে সেবা প্রদান করতে তথ্য ব্যবহার করি। যখন আপনি 8loom এ খেলেন, আমরা আপনার জয় এবং ক্ষতি ট্র্যাক করি, আপনার লয়্যালটি পয়েন্ট গণনা করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আপডেট করি।

দ্বিতীয়ত, আমরা 8loom এ আপনার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে তথ্য ব্যবহার করি। আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ মনিটর করি, জালিয়াতি শনাক্ত করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করি। তৃতীয়ত, আমরা 8loom এ আপনাকে বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে তথ্য ব্যবহার করি — যেমন আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন, নতুন বোনাস বা প্রচার অফার। চতুর্থ, আমরা 8loom এর কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং নতুন ফিচার তৈরিতে তথ্য ব্যবহার করি।

আমাদের 8loom এ তৃতীয় পক্ষ এবং ডেটা শেয়ারিং

আমরা 8loom এ আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি শুধুমাত্র নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং সর্বদা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য। উদাহরণস্বরূপ, আমরা আমাদের পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে আপনার পেমেন্ট তথ্য শেয়ার করি যাতে আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করা যায়। আমরা আমাদের 8loom গেম সরবরাহকারীদের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করি যা তাদের প্রয়োজন — তারা আপনার সম্পূর্ণ পরিচয় জানে না, শুধুমাত্র একটি খেলোয়াড় আইডি।

আমরা 8loom এ তথ্য শেয়ার করি যদি আমাদের এটি করার আইনি অধিকার থাকে — যেমন বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী বিভাগ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ যদি একটি অনুসন্ধান পরিচালনা করে। যদি এই ধরনের কোনো অনুরোধ আসে, আমরা 8loom এ প্রথমে আপনাকে জানানোর চেষ্টা করি, যদি না আইন আমাদের তা করতে নিষেধ করে।

আমাদের 8loom এ Cookies এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা 8loom এ Cookies ব্যবহার করি — এগুলি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে। এই Cookies আমাদের সাহায্য করে আপনাকে চিনতে যখন আপনি 8loom এ ফিরে আসেন, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে। আমরা 8loom এ দুই ধরনের Cookies ব্যবহার করি — সেশন Cookies যা আপনি ব্রাউজার বন্ধ করলে মুছে যায়, এবং স্থায়ী Cookies যা সময়কাল ধরে থাকে।

আপনি 8loom এ আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে Cookies প্রত্যাখ্যান করতে পারেন, তবে এটি 8loom এর কিছু ফিচার ব্যাহত করতে পারে। আমরা 8loom এ অ্যানালিটিক্স টুল ব্যবহার করি আপনার কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বুঝতে — এটি আমাদের সাহায্য করে সেবা উন্নত করতে এবং নতুন বৈশিষ্ট্য তৈরি করতে। ঢাকা থেকে সিলেট পর্যন্ত, আমাদের সমস্ত ব্যবহারকারী এই একই বিশ্লেষণ সিস্টেমের অধীন।

আমরা 8loom এ আপনার ডেটা কতদিন রাখি

আমরা 8loom এ আপনার ডেটা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ রাখি। যখন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয়, আমরা আপনার সমস্ত তথ্য বজায় রাখি আপনাকে সেবা প্রদান করতে। যখন আপনি আপনার 8loom অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি। তবে আমরা আপনার খেলার ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড দীর্ঘমেয়াদে রাখি আইনি এবং ট্যাক্স কারণে।

আপনার 8loom এ অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আমরা 8loom এ আপনাকে আপনার ডেটার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দিই। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেতে পারেন এবং আমরা 8loom এ আপনার সম্পর্কে যে তথ্য রাখি তা দেখতে পারেন। আপনি আপনার প্রোফাইল তথ্য সম্পাদনা করতে পারেন, আপনার ইমেইল পরিবর্তন করতে পারেন এবং আপনার যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

আপনি 8loom এ আপনার ডেটার একটি কপি ডাউনলোড করতে অনুরোধ করতে পারেন। এটি একটি সাধারণ ফর্ম্যাটে প্রদান করা হবে যা আপনি অন্য প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করতে পারেন। আপনি 8loom এ আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন, যদিও এটি আপনার সমস্ত খেলার ইতিহাস এবং পরিসংখ্যান হারাতে অর্থ হবে।

আপনি 8loom এ মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন যেকোনো সময়। আপনি যে সমস্ত ইমেইল বা এসএমএস পান তার নীচে একটি আনসাবস্ক্রাইব লিংক থাকবে। আমরা 8loom এ কোনো সাধারণ মার্কেটিং যোগাযোগ পাঠাই না যতক্ষণ আপনি তাতে সম্মতি জানান। খুলনা বা রাজশাহী থেকে হোন না কেন, প্রতিটি ব্যবহারকারী 8loom এ এই একই অধিকার পায়।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

যেকোনো সময় আমাদের ব্যাখ্যা করুন যে আমরা 8loom এ আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি

আপনার ডেটা সংশোধন করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো ভুল বা পুরানো তথ্য সংশোধন করুন

আপনার ডেটা ডাউনলোড করুন

একটি পোর্টেবল ফর্ম্যাটে আপনার সমস্ত ডেটা পান

আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন

8loom থেকে সম্পূর্ণভাবে অপ্ট-আউট করুন এবং আপনার ডেটা মুছে ফেলুন

আমাদের 8loom এ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা 8loom এ আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের বিশ্বস্ত প্রযুক্তি ব্যবহার করি। প্রথমত, আমরা আমাদের সার্ভারে ডেটা এনক্রিপ্ট করি SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে, যা ব্যাংকিং সিস্টেমে ব্যবহৃত একই মান। দ্বিতীয়ত, আমরা 8loom এ কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ রাখি — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে এবং তাদের কাছে পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত লগইন প্রয়োজন।

তৃতীয়ত, আমরা 8loom এ নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং আমাদের সিস্টেমের দুর্বলতা পরীক্ষা করি। চতুর্থ, আমরা 8loom এ সাইবার নিরাপত্তা বীমা বজায় রাখি যাতে আপনার ডেটা লঙ্ঘনের সম্ভাবনায় আপনি সুরক্ষিত থাকেন। যদি কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটে, আমরা 8loom এ অবিলম্বে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাই এবং উপযুক্ত কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করি।

আমাদের 8loom এর ডেটা সেন্টার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে, তবে আমরা নিশ্চিত করি যে সমস্ত আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর নিরাপদ এবং আইনি। আমরা BPL বা IPL ম্যাচের সময় ট্রাফিক বেড়ে গেলেও, আমাদের সিস্টেম সর্বদা উচ্চ স্তরের এনক্রিপশন বজায় রাখে। এই গোপনীয়তা নীতি 2024 সালে আপডেট করা হয়েছে এবং আমরা ভবিষ্যতে প্রয়োজন অনুযায়ী আরও আপডেট প্রদান করব।